Termos e condições

01. Conteúdos e Preços
Todas as informações disponibilizadas no site mariagranel.com, newsletter, redes sociais (Facebook, Instagram, pinterest, blog) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde e/ou nutricionista . As mesmas não foram avaliadas pelas autoridades de saúde e não se destinam a prevenir, diagnosticar ou curar doenças.A equipa Maria Granel esforça-se por garantir que os conteúdos desta página são precisos e corretos aquando da sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não lhe poderão se imputados. Por esse motivo, não podemos garantir a não interrupção do serviço, devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a marca reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste site em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas no site tal como fornecidas pelo fabricante ou distribuidor autorizado e a Maria Granel declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.Todos os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. No que diz respeito aos portes de envio, ao escolher o método de envio será calculado o valor de gasto, dependendo do destino, da modalidade de envio e do peso total da encomenda. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

02.Encomendas e Pagamento
Para proceder a uma encomenda na loja online, registe-se clicando em “criar registo” ou se já estiver registado, faça login (canto superior esquerdo), seleccione os produtos que pretende adquirir e clique em “comprar”. De seguida, clique no carrinho (canto superior direito).

Métodos de pagamento – Na nossa loja on-line o pagamento da compra é feito exclusivamente através de transferência bancária.

Métodos de envio – A Maria Granel tem como parceiro de distribuição os CTT. As entregas serão efetuadas até 6 dias úteis e não deverão exceder os 5 kg.

É imprescindível a presença de alguém para receber o seu pedido na morada indicada. Caso não se encontre ninguém no endereço fornecido para receber a encomenda dentro do horário definido, esta será encaminhada para  a respetiva estação dos CTT e terá de ser reclamada até 5 dias

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorretos ou incompletos, a Maria Granel declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda. As datas de estimativa de entrega apresentadas são meramente indicativas; qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida à Maria Granel, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 8 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock; desta forma, a encomenda apenas será processada, após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Maria Granel não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento. Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da encomenda, com direito ao reembolso da respetiva quantia paga

03. Aviso de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, incluindo, sem limitação, quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, consequentes, punitivos ou incidentais, ou danos por perda de uso, lucros, dados ou outros intangíveis, danos à benevolência ou reputação ou custo da aquisição de bens e serviços de substituição, decorrentes ou relacionados com o uso, incapacidade de uso, desempenho ou falhas deste site ou dos sites vinculados e qualquer material publicado sobre o mesmo, independentemente de tais danos serem previsíveis ou surgir em contrato, delito, património, restituição, por lei.

O usuário pode vincular a nossa página inicial (“link”), desde que o faça de forma justa e legal e que não prejudique a nossa reputação para próprio benefício e não pode estabelecer um link de forma a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou consentimento da nossa parte, quando esta não existe.

04. Reclamações
Encaminhe o seu comentário, apreciação ou sugestão para loja@mariagranel.com

05. Lei Aplicável & Resolução Alternativa de Litígios
De acordo com a Lei 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que, em caso de litígio, o foro competente é:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2.º , 1000-207 Lisboa

Mais informações no Portal do Consumidor www.consumidor.pt

06. Segurança e confidencialidade
A confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos clientes é prioritária e obedece ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Recolhemos dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada), de forma a poder prestar um melhor serviço. Esses dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte da prestação de um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio ou transportadora). Ocasionalmente enviaremos  uma newsletter por e-mail. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um email ( geral@mariagranel.com ).

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